Запрос информации может быть выражен устно, письменно, в том числе в электронной форме через информационную систему.
В письменном запросе указываются имя, отчество, фамилия заявителя, адрес, наименование или характер запрашиваемой информации.
Указание электронного адреса в письменном запросе является согласием заявителя на получение ответа на запрос в электронной форме посредством информационной системы.
Письменные запросы, в том числе запросы, направленные в форме электронных документов, подлежат регистрации. Ответ на запрос должен быть дан в кратчайшие сроки, если иное не предусмотрено законом, не позднее пятнадцати дней со дня получения запроса.
На устный запрос следует ответить немедленно, в зависимости от возможности.
В случае отсутствия у запрашиваемого органа или должностного лица запрашиваемой информации, он должен сообщить об этом заявителю не позднее семи дней со дня получения запроса, а также, в зависимости от возможности, сообщить ему об органе, располагающем такой информацией. информацию или должен сообщить имя официального лица.
